주의사항

• 상품권 현금교환 신청서는 반드시 정확한 정보로 작성해 주셔야 합니다. 신청서에 오류가 있는 경우는 입금이 지연되거나 불가 할 수 있습니다.
• 이미 사용한 상품권이나 잘 못된 핀번호는 접수가 불가능하며, 허위 정보를 중복하여 접수 신청시 사이트 이용이 제한됩니다.
• 은행의 점검시간대 (00:00~00:30)에는 입금이 불가하며, 점검시간 이후에 순차적으로 입금처리 됩니다.
• 오랫동안 입금이 지연되는 경우, 고객센터 [010-4246-6361]으로 연락하여 주시기 바랍니다.
• 현금교환이 완료된 상품권은, 교환취소가 불가능하므로 신중하게 교환접수 하시기 바랍니다.
• 명의를 도용한 휴대폰으로 상품권을 구매하여 판매하는 경우와 타인의 상품권을 동의없이 판매할 경우 법적인 책임이 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.

실시간 서비스현황 진행상태 안내

• 홈페이지 상단 실시간 서비스현황에서 고객명 조회를 통해 상품권의 판매진행 상태를 확인 할 수 있습니다.
• 일부입금, 처리불가 상태일 경우 접수하신 상품권 핀번호에 오류가 있거나 계좌번호, 예금주명, 휴대폰 번호 등의 오류일 수 있으니 확인하여 주시고 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

• 접수중상품권 현금교환 신청서의 접수가 완료된 상태입니다.
• 송금완료충전이 완료되어 접수하신 계좌번호로 입금이 완료된 상태입니다.
• 일부송금다량의 상품권 판매신청시 일부 상품권의 핀번호에 오류가 있어 신청하신 금액 중 일부 금액만 송금이 완료된 상태입니다.
• 처리불가핀번호를 잘 못 기재하였거나 이미 사용완료된 핀번호를 기재하여 판매신청이 거절된 상태입니다.
• 입금대기은행점검시간 또는 계좌번호 입력 오류로인해 입금이 대기중인 상태입니다.